سياسة الاستبدال والاسترجاع
شروط الاستخدام
المقدمة
تسري شروط الاستخدام هذه على هذا الموقع وكافة أقسامه وفروعه ومواقعه الإلكترونية التابعة له والتي تشير إلى هذه الشروط كمرجع. عند زيارتك للموقع، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام المبينة هنا. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يرجى عدم استخدام الموقع. يحتفظ الموقع بالحق في تعديل أو تحديث شروط الاستخدام في أي وقت دون إشعار مسبق، وتصبح التعديلات نافذة فور نشرها. ننصح بمراجعة الشروط بشكل دوري.
استخدام الموقع
لا يُسمح باستخدام الموقع لمن هم دون 18 عامًا إلا تحت إشراف ولي أمر أو وصي قانوني. يتم منحك ترخيصًا محدودًا وغير قابل للتحويل لاستخدام الموقع بغرض التسوق لشراء المنتجات للاستخدام الشخصي. يُمنع استخدام الموقع لأغراض تجارية أو نيابة عن أي طرف ثالث دون إذن مسبق. يؤدي أي خرق لهذه الشروط إلى إلغاء الترخيص فورًا.
يُعرض محتوى الموقع لأغراض إعلامية فقط، ولا نتحمل مسؤولية أي محتوى أو آراء تعود لأطراف أخرى. بعض الخدمات تتطلب التسجيل، وعند التسجيل توافق على تقديم معلومات دقيقة والحفاظ على سرية بيانات الحساب. لا نتحمل مسؤولية أي استخدام غير مصرح به لحسابك.
مشاركات المستخدم
تُعد كافة المشاركات التي تقدمها لنا (مثل التعليقات، والاقتراحات) ملكًا حصريًا للموقع، ويجوز لنا استخدامها دون الرجوع إليك. كما نحتفظ بالحق في تعديل أو حذف أي محتوى نراه مخالفًا.
الموافقة على الطلبات والأسعار
قد يتم رفض أو إلغاء أي طلب لأي سبب. في حال وجود خطأ في السعر، نحتفظ بالحق في إلغاء الطلب حتى بعد تأكيده، مع إعلامك بذلك. نحرص على تقديم معلومات دقيقة، ولكن الأخطاء واردة.
الملكية الفكرية
جميع الحقوق المتعلقة بالموقع، من نصوص، صور، فيديو، تصميمات، وشيفرات برمجية، مملوكة لنا ومحميّة بموجب قوانين حقوق النشر والعلامات التجارية.
سياسة الاستبدال والاسترجاع
- يحق لجميع عملائنا الاستبدال أو الاسترجاع وفق الشروط الموضحة أدناه.
- تشمل سياسة الاستبدال والاسترجاع جميع المنتجات المعروضة في المتجر.
- يُقبل الاسترجاع أو الاستبدال فقط إذا كان المنتج بحالته الأصلية ومغلفًا بالغلاف الأصلي.
- يُتاح الاسترجاع خلال 3 أيام من تاريخ الشراء، والاستبدال خلال 7 أيام.
- يرجى التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو عبر الهاتف لطلب الاسترجاع أو الاستبدال.
- يجب تصوير المنتج وتزويدنا بمعلومات المدينة والعنوان ورقم الطلب، خاصة في حال وجود عيب في المنتج.
- يتم استرجاع المبلغ كاملًا إذا كان المنتج مختلفًا كليًا عن وصفه في المتجر.
- لا نتحمل مسؤولية أي توقعات غير مذكورة في وصف المنتج.
- في حال الرغبة بإرجاع منتج سليم لا يعاني من أي مشكلة، يتم خصم 30٪ أو مبلغ لا يقل عن 25 درهمًا من قيمة المنتج.
القانون والاختصاص القضائي
تخضع هذه الشروط للقوانين السارية في البلد، وتُحال أي نزاعات إلى المحاكم المحلية المختصة.
إلغاء الموافقة
يجوز لنا إلغاء هذه الشروط أو جزء منها دون إشعار مسبق، وفي هذه الحالة يتوجب عليك التوقف عن استخدام الموقع فورًا. نحن غير مسؤولين عن أي ضرر ناتج عن هذا الإنهاء. إذا لم تكن راضيًا عن الموقع، فإن خيارك الوحيد هو التوقف عن استخدامه.